© Patrick Gawandtka, Kreis Mettmann

بيان صحفي

اكتساب الضيوف وولائهم - ليس فقط في أوقات الأزمات

اجتماع شبكة نياندرلاند 2023
© Kreis Mettmann

تبادل حول التحديات وتطوير حلول جديدة في اجتماع شبكة النياندرلاند

نيوديرلاند / منطقة ميتمان. تعرض حالات الأزمات الحالية باستمرار صناعة السياحة بأكملها لتحديات جديدة. لذلك فإن اكتساب الضيوف والاحتفاظ بهم أكثر أهمية من أي وقت مضى. من أجل تبادل المعلومات بوعي حول الصعوبات الحالية وإيجاد حلول جديدة معًا لتحسين ولاء الضيوف ، التقى حوالي 50 ضيفًا من الفنادق والمطاعم وشركات السياحة في فندق Krummenweg الريفي في راتينجين كجزء من اجتماع شبكة neanderland.
"اكتساب الضيوف وولاء الضيوف - ليس فقط في أوقات الأزمات" كان عنوان اجتماع الشبكة ، الذي نظمته neanderland Tourismus مع IHK Düsseldorf و DEHOGA Nordrhein eV. "نود أن ندعم شركات السياحة لدينا في النياندرلاند للوصول إلى المجموعة المستهدفة المحتملة بأفضل طريقة ممكنة والاحتفاظ بها على المدى الطويل من خلال استراتيجيات فعالة. أكدت جوليا بولشر ، منسقة تسويق الوجهة في neanderland Tourismus ، أن مخاطبة الضيوف والتواصل معهم بشكل صحيح ليس مهمًا فقط في أوقات الأزمات.
سجلت المستشارة وميسرة العمليات كريستين هونيج التحديات الحالية في صناعة السياحة مع المشاركين ، مثل نقص الموظفين والعمال المهرة ، والتعامل مع التأثيرات الموسمية والعقبات في البنية التحتية للسياحة. في الجزء الثاني من ورشة العمل ، قدمت الشركات السياحية حلولًا ممكنة وأكدت على أهمية التواصل الشفاف مع ضيوفها ومع الصناعة بأكملها. لخصت كريستين هونيغ النتائج: "إن خلق الوضوح وتحديد الأولويات - لنفسك وللآخرين - يساعد في التغلب على الأزمات".
بعد ذلك ، تمكن المشاركون في اجتماع شبكة النياندرلاند من تعميق المعرفة التي اكتسبوها في جو مريح. كان الجميع سعداء للغاية لأن هذا التنسيق يمكن أن يحدث أخيرًا مرة أخرى بعد ما يقرب من ثلاث سنوات من جائحة كورونا ويتطلعون إلى الاجتماع القادم.

 

اتصل بنا
neanderland / منطقة ميتمان،هاتف 02104-991199
info@neanderland.de | www.neanderland.de

يبدو أنك تستخدم إنترنت إكسبلورر من مايكروسوفت متصفح الإنترنتلعرض موقعنا.

لأسباب تتعلق بالوظائف والأمان ، نوصي بشدة باستخدام مستعرض ويب محدث مثل برنامج فايرفوكس, الكروم, سفاري, العمل أودر حافة ليستخدم. لا يعرض Internet Explorer كل المحتوى الموجود على موقعنا بشكل صحيح ولا يقدم جميع وظائفه.